L'art de négocier avec la méthode Harvard Eyrolles (French Book : pdf)

La négociation est une rencontre, un échange qui mérite mieux qu'une improvisation. Elle nécessite donc une véritable préparation, l'enjeu étant souvent de taille.
Cet ouvrage, basé sur les techniques enseignées à Harvard et parcouru d'exemples pratiques tirés de la vie quotidienne et professionnelle, vous aidera à vous poser les bonnes questions avant et pendant une négociation :
- Comment identifier les besoins de la partie adverse et anticiper ses - attentes ? Sur quels points est-elle susceptible de faire des concessions ?
- Quels sont vos objectifs les plus importants ? Avez-vous des alternatives ou un "plan B" ?
- Comment interpréter les non-dits et les réactions de son interlocuteur ?
- Votre offre est-elle suffisamment crédible pour ne pas être rejetée ?
Sommaire:
Emotions, vous avez dit émotions ?
*La réflexion préalable
---> De quoi s'agit-il ?
---> Connaissez-vous vos interlocuteurs ?
---> Savez-vous vraiment ce que vous voulez vraiment et ce qui est important pour les autres ?
---> Que feriez-vous si vous ne parvenez pas à obtenir ce qui compte pour vous ?
---> Comment présenter et argumenter l'offre ?
*La posture
---> Quelle relation installer ?
---> Quand prendre l'initiative et l'avantage ?
---> Comment traiter l'agression et prévenir le conflit ?
---> Comment utiliser la persuasion ?
---> Qu'en est-il face à de multiples interlocuteurs ?
---> Une posture de négociateur

Negotiation is a meeting , an exchange that deserves more than improvisation. It therefore requires proper preparation , the challenge often is size.
This book , based on the techniques taught at Harvard and traveled practical examples from everyday life and work, will help you ask the right questions before and during negotiations :
- How to identify the needs of the other party and anticipate their expectations ?
- In what areas is it likely to make concessions ?
- What are your most important goals ? Do you have alternative or a "plan B" ?
- How to interpret the unspoken and the reactions of his interlocutor ?
- Is your offer credible enough to not be rejected ?
Summary:
*The forethought
---> What is it about ?
---> Do you know your audience ?
---> Do you really know what you really want and what is important to others?
---> What would you do if you fail to achieve what matters to you?
---> How to present and argue the offer?
*posture
---> What relation install ?
---> When taking the initiative and advantage ?
---> How to treat aggression and prevent the conflict?
---> How to use persuasion ?
---> What with multiple partners ?
---> A negotiating posture

Idea: KAT's Awards Thread: Naruto Shippuden's fans Thread: obito96's French Books (Often English)